Customer Success Engineer

Customer Success Engineer (m/w/d)

Standort

Mainz/Remote

TYP

Vollzeit

Startdatum

Sofort

Unser Unternehmen hat sich der Chancengleichheit verschrieben, setzt sich für Vielfalt ein und fördert ein integratives Umfeld. Wir sind der Meinung, dass gegenseitige Kompatibilität unerlässlich ist, und wir heißen Menschen aller Geschlechter (m/w/d) in unserem Team willkommen.

Was erwartet dich?

Spannende Möglichkeiten: Bring Deine Karriere in einem dynamischen Tech-Startup voran, das die Branche prägt.
Echte Veränderungen: Trage dazu bei, die End-to-End-Prozesse in der faszinierenden Gussindustrie zu revolutionieren.
Digitale Transformation in der Schwerindustrie: Arbeite in einem unternehmerischen Umfeld, in dem deine Ideen unsere Zukunft bestimmen.
Kooperatives Umfeld: Werde Teil eines eingespielten Teams, das aus erfahrenen und motivierten Fachleuten besteht.

Deine Aufgaben:

Brückenbauer: Schaltstelle zwischen Kunden und unseren internen Operation-Prozessen
Kundenzufriedenheit gewährleisten: Du bist zuständig für die Betreuung unserer Bestandskunden und setzt alles in Gang, damit eine zufriedene und langfristige Geschäftsbeziehung entsteht.
Problemlöser: Du erkennst, wo bei unseren Kunden der Schuh drückt und kommst eigenständig zu neuen, innovativen Lösungen zum Einsatz unserer Produkte beim Kunden.
Aktiver Zuhörer: Du holst Feedback ein und erarbeitest zusammen mit dem Product-Team neue Features.
Prozesse einführen: Du entwickelst neue interne Prozesse und führst diese eigenständig ein.
KPI-Entwicklung: Du weißt, auf welche Zahlen es ankommt und stellst eigenständige Reports auf.

Was bringst du mit?

Ausbildung: Hintergrund in der Gießereiindustrie oder Qualitätskontrolle oder Weiterverarbeitung von Gussprodukten.
Zukunftsorientiert: Großes Interesse an Fertigungstechnologien und datengesteuerten Abläufen.
Teamfähig: Du arbeitest sowohl selbstständig als auch in einem schnelllebigen Teamumfeld.
Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Enthusiasmus: Bereitschaft, zu lernen und neue Ideen einzubringen.

Bitte senden uns Deinen Lebenslauf und Deine Bewerbung so bald wie möglich. Wir laden dich dann schnellstmöglich zu einem persönlichen Gespräch ein. Für weitere Informationen über die Stelle wende dich bitte an Marcel Tschillaev unter karriere@castfast.de